当院は内視鏡検査を行う胃腸内科クリニックです。

当院では医療現場未経験の方でも大歓迎‼︎個々のスピードに合わせキャリアステップができます。

さらに、事務業務だけでなく実際に内視鏡に携わりながら知識を深めることができます🌟

今回は、医療事務の入職してから独り立ちするまでの流れについてお伝えします🌸🎶

１年目：受付・会計・レセプト業務の基本

医療事務の基本である、レセコン一体型の電子カルテ操作や、受付、事務、会計業務、患者さんへの対応を覚えて頂きます。「最初から全ての業務を全部覚えないといけないのかな・・・」と思われるかもしれませんが、同時進行で進むのではなく、会計業務をクリアしたら次にステップアップと、一人一人の習熟度に合わせ次のステップに進んでいきますので安心してくださいね。また、分からないことがある時はすぐに質問できるように先輩とペアになり作業を行える環境が整っています。

２年目：受付業務がスムーズに行える

１年目で基礎を学んだあと、２年目になると受付業務をスムーズに行えるようになります。受付はクリニックの「顔」とも言われる大切な存在です。定期的な通院の患者様、検診・検査を受けにこられた患者様、症状があり体調の優れない患者様などご来院目的は多種多様です。来院された患者様が最初に接する場所だからこそ、正確な受付対応だけでなく、安心して診察を受けていただけるような接遇も求められます。

特に初めて医療現場に携わる方は患者様との接し方というところに関して、最初は難しいと思われるかもしれませんが、先輩スタッフからマナーや接遇スキルを学びながら経験を積んでいきます。その経験を通し、患者様の表情や言葉に気を配り、その方に合わせた対応ができるようになります。患者様から感謝の言葉をかけられた時は、自信にもつながる大きな一歩になること間違いなしです✨

３年目：受付・会計業務を新人へ指導できる

３年目になると、受付や会計業務を1人で行えるだけでなく、新人スタッフの指導にも携わるようになります。

入職した頃は先輩スタッフに教わりながら行っていた業務も、経験を重ねることで「なんでそうするのかな」といった根拠までわかるようになり、今度は自分の知識と経験を後輩スタッフに伝える立場になります。どうしても医療現場は全てがマニュアル通りにいかないイレギュラーな場面にも遭遇しやすいので、自分の経験が生きた瞬間成長を感じれるかもしれません🎶

後輩スタッフに指導することで自分の知識や業務を振り返るチャンスにも繋がるので一石二鳥ですねっ🪿♡

４年目：レセプト業務をこなせる

レセプト（診療報酬明細書）業務は医療機関の運営を支える大切なお仕事です。診療内容を正確に理解し、正しく請求業務を行うためには、これまでの経験や知識が欠かせません。とても難しく聞こえるかもしれませんが、真面目にコツコツと続けていれば、習得できないものではありませんよ。また、「なぜこの処理が必要なんだろう」「もっと効率よくやってみよう」といった視点で業務に取り組めるようになるのも４年目の魅力かもしれません🧚‍♀️

クリニックを支える中心的な存在として活躍しています🌟

５年目以降：医療クラークの習得

医師や看護師の事務作業を完璧にサポートでき、患者様一人一人にあった対応ができるようになれば医療事務として一人前です👏直接診療に係る場面は少ないですが、日々の対応の積み重ねで患者様からの信頼を得て、関係を築き上げることができます。接遇によって気持ちの面からも患者様の不調を和らげる、医師や看護師には言えなかったことや、患者様が聞き逃したことを確認し補えるのも、医療事務スタッフだからこそできる関わりの一つです。医療チームの一員としてとても輝いています✨

医療事務の流れを紹介してきましたが、この業務以外にも当院には特有の、内視鏡室に実際に入り間接介助、内視鏡室の業務（カメラの洗浄）も医療事務スタッフの方に触れていただきます。

目的としては、疾患の名前や、治療内容を言葉で知るだけでは理解の深まりが難しくなるので、実際見て経験することで受付・会計・レセプト業務の内容理解を繋げることが目的です。実際、最初に受付・会計業務をクリアしたスタッフが内視鏡室に入ることで、パソコン上に出ていた医療用語に実際に触れたり見たりして、経験することができるのでその後の事務業務にすごく役に立った✨という声が上がっています。もちろん医療業務の方に関しても看護師、他のスタッフが丁寧にサポートしていきますので安心してくださいっ🐥🍀

その他にも電話対応や予約対応など覚えることは沢山ありますが、日々の業務を通して必ず少しずつ身についていきますので安心して応募してみてください💐

詳しくはホームページの採用ページをご確認ください‼︎📕