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前回のブログで消化器内科クリニックの医療事務の業務について紹介しましたが、１日の業務をもっと詳しく紹介します。

▪️朝の準備（８時３0分頃〜）

・パソコン、精算機立ち上げ
診療で使うパソコンを全て立ち上げます。当院は支払いが全て精算機になります。

・環境整備
患者様に気持ちよく使用して頂くために、診療が始まる前に待合のモップ掛けやトイレ確認を行います。その他の診療に必要な物品なども確認して診療に備えて準備します。

▪️受付担当

→チェックイン（来院された患者様の受付をします）
→保険証預かり、返却
（月に１度マイナンバーカードまたは健康保険資格確認書の確認を行います。初診の患者様は、保険登録・患者情報入力を行います）
→カルテの内容確認
（患者様の受診目的を確認します。定期薬で毎月来院されている患者様は、検査『胸部レントゲン・心電図・骨密度検査・採血など』がないか確認します。初めて来院された方には症状の確認を行い看護師さんの問診の必要性なども判断しています。また、当院の予約システムなどの説明も行なっています）
→中待合への誘導
（診察の順番が近くなり診察室から呼ばれた患者さんを中待合へ案内します）
→レセプト業務
（患者の診療内容をまとめ、健康保険組合などに請求する業務を月１回行うため日頃から取り組んでます
→人数集計
（１日の来院患者数の集計をします。各種検査“胃カメラ・大腸カメラ・腹部エコー”の人数などをそれぞれ集計します）

▪️会計担当

→診察後のお会計、カルテ処理
（診察後、会計に回ってきた患者様の会計をします。正確な計算と算定条件などを確認しながら、素早く計算していきます）
→次回の診察予約対応
（当院は、LINE又はホームページで予約が取れます。ご自身で予約が難しい患者様の次回の外来予約対応をしています。）

▪️電話対応

電話での問い合わせに対応します。
（外来予約・検査予約・健診予約・その他）

▪️締め作業

夕方の診療終了後、当日の締め作業をします。処置箋を当日来院された患者さんの順にまとめたり、１日の金額確認・精算機の締めなどを行います。

質問・ご不明点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。